Une aide rapide sur place - gratuitement et 24 heures sur 24

En cas de panne, d'accident, de petite mésaventure ou de vandalisme, nos experts répartis dans toute l'Europe veilleront à ce que vous continuiez. Cela peut aller de la réparation sur place, à la mise à disposition d’un véhicule de remplacement ou à la poursuite du voyage en avion. Et si vous souhaitez attendre que votre véhicule soit réparé, nous prenons en charge les frais d’hébergement. 

Si vous avez une panne technique ou un problème de démarrage en cours de route, le Service24h de Mercedes-Benz est disponible dans toute l'Europe pour vous aider. Notre service d'assistance téléphonique +49 69 95307277 répond à votre appel et organise une aide rapide et professionnelle. 365 jours par an, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, notre Service24h se met en route pour vous.

Souvent, une panne peut être réparée directement sur place. Si cela n'est pas possible, nous veillons à ce que votre véhicule soit amené à l'atelier Mercedes-Benz le plus proche et organisons la suite de votre voyage.

Les services suivants vous sont offerts :

• Assistance individuelle dans les situations d'urgence
• Conseil et diagnostic
• Mise en place de mesures d'aide
• Contrôle et coordination
• Personnel qualifié
  

Notre promesse à la clientèle :

• Nous maintenons votre mobilité avec un véhicule de remplacement Mercedes-Benz
• La réparation est effectuée selon les normes de qualité les plus strictes et les instructions du fabricant.
• Nous sommes là pour vous : de l'assistance directement après le dommage au véhicule jusqu'à la réparation chez un partenaire de service Mercedes-Benz agréé
  

Même après un dommages sur la carrosserie ou un grave accident, les experts Mercedes-Benz remettent en état votre véhicule avec des méthodes sur mesure, des procédures adaptées à la nature des matériaux et le savoir-faire spécifique du constructeur. Votre Mercedes conserve ainsi son caractère originel tant sur le plan technique que visuel. Un certificat Mercedes-Benz Repair™ vous est remis pour attester de la qualité particulière des réparations.